近期，国美电器有限公司有限公司(493.HK)对外公布了2014年一季度业绩，据发布的数据表明，在市场高度竞争的环境下，国美一季度构建了销售收入与毛利率双增长，其中上市公司部分构建仅有渠道销售收入133.51亿元人民币，同比下降 8.2%。此外，在举行的业绩解释会上，国美公布了物流服务新标准：一日三达、**仓储、送装实时，全面提高行业家电物流配送服务门槛。公告公布后，各大评级机构纷纷表示寄予厚望国美未来发展前景，并公开发表报告调低其目标价及评级，并在供应链体系建设、线上线下业务统合、仅有渠道发展战略等方面作出了较高的评价，得出跑完输掉大市的评级。
强化供应链减少差异化商品联昌国际证券机构指出，优化3C及小家电供应链系统，统合线上线下业务体系以及外包第三方餐馆、百货商店的家电业务等策略都将沦为国美业绩持续增长的支撑点，该机构还回应，由于国美仅有渠道发展战略的强大快速增长优势，将长年寄予厚望国美未来发展前景。美银美林也回应国美大家电业务较同行电商具备显著的竞争优势。国美通过更进一步强化供应链及减少差异化商品，维持其**行业的价格优势，此外，相结合强劲的物流/IT基础设施，国美持续提高在速度、按时性、送装实时等方面的物流服务指标，保证在物流服务方面的**竞争优势。瑞信评级机构则对国美低成本、**亲率的供应链优势给与了较高的评价。
该机构指出，家电零售业顺利的**主要因素在于供应链管理，而在这方面国美已占有了领导地位。打造出服务标杆升级服务标准时隔今年三月明确提出打造出行业低价标杆后，国美于5月22日，在一季度业绩解释会上月明确提出一日三达、**仓储、送装实时的物流服务允诺。
国美总裁王俊洲回应，服务作为零售业的重要一环，对消费者的用户体验具有不可忽视的起到，此次国美升级服务标准，一方面是基于消费者日益增长的服务市场需求，另一方面则通过打造出服务标杆，推展家电零售行业服务水平的更进一步提高。未来，国美将于2014年年底在全国200个城市构建一日三达，**车主，送装实时的行业内**服务标准，并逐步扩展到400个城市以上。
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